LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Akaun hoki311

Apabila anda buka akaun bersama kami, anda bersetuju dengan syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda, data anda, dan pengalaman bermain anda. Kami bina halaman ini supaya...

Perlindungan AkaunPengurusan DataPenarikan Dana
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan Akaun hoki311

Dasar Operasi dan Wilayah Sokongan

hoki311 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan pemain membuka akaun permainan dalam talian. Semua deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow diproses mengikut piawaian keselamatan kami. Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar. Kami tahan hak untuk menyemak akaun bagi mencegah penipuan, pencucian wang, atau penggunaan terlarang. Setiap pertukaran wang real dalam akaun anda tertakluk pada

syarat penarikan kami yang dinyatakan apabila anda memilih cara pembayaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Sokongan Syarat & Ketentuan

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, tim kami sedia bantu melalui beberapa saluran. Kami jawab pertanyaan mengenai kebijakan akaun...

Daftar Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami 24/7 melalui peti masuk dalam akaun anda atau melalui...
Minta Perubahan Syarat Jika anda ingin meminta penjelasan tentang cara syarat mempengaruhi akses anda atau ingin tahu...
Semakan Akaun Berkala Kami menjalankan semakan keselamatan akaun untuk mematuhi syarat kami. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel...
KEAMANAN DATA & PRIVASI

Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Keamanan akaun anda adalah prioriti utama kami. Kami gunakan enkripsi piawaian industri untuk melindungi data pembayaran anda dan maklumat peribadi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow...

Enkripsi Piawaian SSL

Semua komunikasi antara peranti anda dan server kami dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini bermakna pemerhati luar tidak boleh membaca data pembayaran atau maklumat akaun anda.

Pengesahan Dua Peringkat Pilihan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua peringkat pada akaun anda untuk menambah lapisan keamanan. Ini menghalang akses tanpa kelulusan anda, walaupun kata laluan terbocor.

Semakan Penipuan Pembayaran

Setiap penarikan dana melalui akaun anda divalidasi terhadap rekod pembayaran asal kami. Jika kami kesan pergerakan dana yang mencurigakan, kami akan menghubungi anda sebelum memproses.

Tiada Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pemberi kuasa pemasaran atau aplikasi pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda.

Retensi Data Terhad

Selepas anda tutup akaun atau tempoh tidak aktif yang panjang, kami padam atau anonymisasi data anda mengikut jadual retensi kami yang mematuhi undang-undang tempatan.

Minta Akses atau Pemadaman Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau minta kami padam rekod anda (tertakluk pada keperluan undang-undang). Hubungi sokongan kami untuk memulakan proses.

Pertanyaan Umum Tentang Syarat & Ketentuan hoki311

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman daftar masuk kami. Anda akan dihantar e-mel pengesahan ke alamat pendaftaran anda. Klik pautan itu untuk menetapkan kata laluan baru. Untuk keselamatan, pautan ini hanya sah selama 30 minit.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda dan cari pilihan 'Tamatkan Akaun' atau hubungi sokongan untuk membeku akaun sementara. Kami akan menyimpan dana anda dengan selamat. Untuk membuka semula akaun yang dibekukan, hubungi sokongan kami.

Ya. Semua deposit dienkripsi dan disemak menggunakan sistem pengesahan pembayaran kami. Jika anda nampak caj yang tidak dikenali, hubungi sokongan kami dan kami akan menyiasat dalam masa 3 hari bekerja.

Tidak ada had masa. Dana anda kekal dalam akaun anda sehingga anda tarik atau mainkan. Jika akaun anda tidak aktif selama 12 bulan, kami akan menghantar pemberitahuan e-mel. Selepas 24 bulan tidak aktif, kami mungkin mengenakan yuran penyelenggaraan akaun bulanan.

Kami akan menghantar e-mel pemberitahuan ke alamat pendaftaran anda dengan perubahan syarat penting sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terbaru di halaman ini pada bila-bila masa.

Jika kami kesan aktiviti yang melanggar syarat kami (seperti penyalahgunaan bonus, penipuan, atau aktiviti terlarang), kami boleh membeku akaun anda. Kami akan menghantar pemberitahuan dengan sebab. Anda boleh membuat rayuan dalam masa 30 hari.

Hubungi sokongan pelanggan kami dan minta 'Salinan Data Peribadi Saya'. Kami akan mengumpulkan semua rekod kami dan menghantarnya kepada anda dalam format mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.