LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi hoki311 — Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Di hoki311, semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuat akaun, melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan...

Enkripsi SSL untuk semua transaksiData tersimpan di server bersekufu di wilayah yang disokongTiada penjualan data ke pihak ketiga
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi hoki311 — Bagaimana Kami Lindungi Data Anda

Apa Yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Apabila anda mendaftar akaun hoki311, kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang dikehendaki di bawah undang-undang tempatan Malaysia. Untuk deposit, kami menerima maklumat dari penyedia pembayaran anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tetapi kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda secara langsung. Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan identiti,

memproses penarikan dana, menghantar pemberitahuan akaun dan memenuhi obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Cookie dan teknologi pelacakan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform supaya kami dapat meningkatkan pengalaman bermain anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Untuk Bertanya Tentang Data Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan data anda, hubungi pasukan sokongan kami...

E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan subjek baris 'Permintaan Data Privasi'. Lampirkan bukti identiti...
Borang Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, cari bahagian Privasi & Data, dan isikan...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan khidmat pelanggan hoki311 melalui saluran sokongan langsung dalam akaun anda. Mereka boleh...
KEAMANAN AKAUN DAN RETENSI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Semua maklumat log masuk anda disimpan dengan hash kriptografi, bukan teks biasa. Kami menggunakan autentikasi dua faktor pilihan untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran. Permohonan penarikan dana memerlukan pengesahan tambahan untuk...

Enkripsi Kata Laluan

Semua kata laluan disimpan sebagai hash satu hala menggunakan algoritma SHA-256. Kami tidak boleh melihat atau memulihkan kata laluan anda — hanya anda yang mengetahuinya.

Autentikasi Dua Faktor

Dayakan 2FA melalui aplikasi autentikasi atau SMS untuk lapisan keamanan tambahan. Setiap log masuk memerlukan kod ini, menghalang orang lain daripada mengakses akaun anda.

Pengesahan Penarikan Dana

Semua permintaan penarikan dana memerlukan pengesahan e-mel atau SMS sebelum dana dihantar. Ini memastikan hanya anda yang boleh memindahkan wang dari akaun anda.

Pemeriksaan Penipuan

Kami memantau aktivitas akaun secara masa nyata untuk mengesan corak mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti asing, kami akan mengunci akaun dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Retensi Data Terhad

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda hanya untuk tempoh yang dikehendaki undang-undang (biasanya tiga hingga tujuh tahun), kemudian kami memadam semuanya secara kekal.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin meminta penghapusan data lebih awal, hubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Jawapan Tentang Hak dan Akses Data Anda

Ya. E-mel [email protected] dengan subjek 'Salinan Data Peribadi Saya' dan sertakan bukti identiti. Kami akan menghantar semua rekod akaun anda, aktiviti bermain, transaksi dan komunikasi dalam format mudah dibaca dalam masa tujuh hari kerja.

Kami berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan penyedia pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan dana anda. Kami tidak memberikan profil penuh anda atau sejarah bermain kepada mereka. Setiap penyedia mempunyai kebijakan privasi sendiri yang mengawal data mereka.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod untuk mematuhi undang-undang cukai dan penipuan Malaysia (biasanya tiga hingga tujuh tahun), kemudian kami memadam secara kekal.

Kami menyimpan minimum yang diperlukan mengikut undang-undang. Walau bagaimanapun, hubungi [email protected] dengan 'Permintaan Penghapusan Data' dan ID akaun anda. Kami akan menjelaskan tempoh retensi undang-undang dan memadam apa yang dibenarkan dengan segera.

Cookie membantu kami mengingat pilihan anda, memastikan anda log masuk dengan selamat dan memahami permainan mana yang anda suka. Kami tidak menjual data cookie anda. Anda boleh halang cookie tertentu melalui tetapan penyemak imbas atau pilihan privasi akaun kami.

Ya. Klik pautan 'Berhenti Langganan' di mana-mana e-mel promosi, atau masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, dan nyahaktifkan pemberitahuan pemasaran. Kami akan terus menghantar e-mel akaun penting seperti pengesahan keselamatan dan notis penarikan dana.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan Profil dan kemas kini nama, alamat atau nombor telefon anda. Untuk maklumat pengenalan (ID, alamat), anda mungkin perlu menghubungi sokongan untuk pengesahan semula bergantung pada perubahan itu.